Charte Vie Privée et Déclaration sur les Cookies

CHARTE VIE PRIVÉE – COEMAN PACKAGING NV

Le site web www.neostretch.be (ci-après dénommé "le Site Web") est fourni par:

Nom de société: (ci-après dénommé "COEMAN PACKAGING NV")

Adresse : Textielstraat 17

Ville: 8790 Waregem

Pays: Belgique

Numéro d'entreprise : BE 0427.761.090

Numéro de téléphone : +32 (56) 77 56 81

Adresse électronique : info@coeman.be

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur la protection de la vie privée. Nous promettons de vous répondre dans les plus brefs délais!

1. Pourquoi cette Charte Vie Privée ?

Toute personne visitant et/ou utilisant le Site Web (ci-après dénommée "l’Utilisateur") divulgue un certain nombre de données personnelles. Les données personnelles sont des informations qui nous permettent de vous identifier directement ou indirectement en tant que personne physique.

Nous collectons et traitons vos données personnelles conformément aux dispositions légales applicables en la matière, à savoir la Loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel (« Loi vie privée ») et le Règlement européen du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (« Règlement »).

En utilisant le Site Web, vous déclarez avoir pris connaissance de la présente Charte Vie Privée et acceptez expressément la collecte et le traitement de vos données personnelles de la manière décrite dans ce document. COEMAN PACKAGING NV se réserve le droit d’apporter à tout moment des modifications à notre Charte Vie Privée. Toute modification substantielle sera toujours communiquée clairement aux Utilisateurs. Nous vous conseillons néanmoins de consulter régulièrement ce document.

2. Qui traite vos données personnelles ?

2.1. Le responsable du traitement

COEMAN PACKAGING NV est responsable du Site Web. COEMAN PACKAGING NV est donc responsable du traitement de vos données personnelles en déterminant, seule ou conjointement avec d’autres, les données personnelles qui sont collectées, les finalités du traitement et les moyens techniques et organisationnels qui entourent le traitement de vos données personnelles.

2.2. Le(s) sous-traitant(s)

COEMAN PACKAGING NV est libre de recourir à des sous-traitants. Le sous-traitant est la personne physique ou morale qui traite vos données personnelles à la demande et pour le compte du responsable du traitement. Le sous-traitant est tenu d’assurer la sécurité et la confidentialité de vos données et agit toujours sur instruction de COEMAN PACKAGING NV.

COEMAN PACKAGING NV recourt aux catégories de « sous-traitants » suivantes : dans le cadre de notre gestion données client ou pour vous tenir informé de nos activités.

3. Sur quels fondements mes données sont-elles traitées ?

Conformément au Règlement, nous traitons vos données sur base des fondements juridiques suivants :

Sur base de l’exécution du contrat auquel vous êtes partie et en vertu des obligations légales applicables pour tout ce qui concerne la gestion de la relation contractuelle.
Sur base de l’exécution du contrat auquel vous êtes partie et sur base de votre consentement pour tout ce qui concerne l’utilisation et la fourniture de nos services.

Sur base de votre consentement pour l’envoi d’offres promotionnelles (marketing direct).

4. Quelles données personnelles sont collectées?

Le traitement de vos données personnelles est limité au strict nécessaire pour atteindre les finalités poursuivies par COEMAN PACKAGING NV. Ci-dessous, sont énumérées les catégories de données concernées par le traitement.

Nom et prénom ;
Adresse e-mail ;
Numéro de téléphone ;
Profession ;
Informations relatives à votre connexion (adresse IP, localisation, etc.).

Ces données sont recueillies au moment de votre enregistrement sur le Site Web et lorsque vous utilisez nos services. D'autres données personnelles peuvent être collectées ultérieurement. Ces données sont nécessaires à la fourniture des services de COEMAN PACKAGING NV.

Nous utilisons également des cookies afin de reconnaître l'Utilisateur et d'offrir à l'Utilisateur une expérience utilisateur personnalisée, de se rappeler des choix techniques (par exemple, des choix de langue ou un profil d'utilisateur), et de détecter et corriger toute erreur qui pourrait être présente sur le Site Internet.

Pour plus d'informations concernant l'utilisation des cookies, nous vous invitons à consulter notre Cookie Policy.

5. Quelles sont les finalités poursuivies?

COEMAN PACKAGING NV recueille vos données personnelles dans le seul objectif de vous fournir une expérience d’utilisation optimale, personnalisée et en toute sécurité du Site et des services qui y sont proposés. Le traitement de vos données personnelles est donc essentiel au bon fonctionnement du Site et à la fourniture des services associés. Si ces données font défaut, sont erronées ou incomplètes, COEMAN PACKAGING NV se réserve le droit de suspendre ou d’annuler certaines opérations.

COEMAN PACKAGING NV s’engage à traiter vos données personnelles exclusivement aux fins suivantes :

Permettre à l’Utilisateur d’avoir accès à son « profil d’utilisateur »;

Gérer la relation contractuelle à laquelle l'Utilisateur est partie ;

La fourniture et l'amélioration d'un service général et personnalisé, y compris à des fins de facturation, la fourniture d'informations, de bulletins et d'offres utiles et/ou nécessaires à l'Utilisateur, l'acquisition et le traitement des commentaires des Utilisateurs et la fourniture d'assistance ;

Offrir et améliorer les produits fournis; produits personnalisés et spécifiques sur la base des informations et données fournies ;

La détection et la protection contre la fraude, les erreurs et/ou les comportements criminels ;

Fins de marketing.

En visitant notre Site Web, certaines données sont collectées à des fins statistiques. Ces données nous permettent d’optimiser votre expérience d’utilisation. Il s’agit de votre adresse IP, de la zone géographique de consultation, du jour et de l’heure de consultation, et des pages consultées. En visitant le Site, vous acceptez expressément la collecte de ces données à des fins statistiques.

6. Qui reçoit vos données personnelles ?

Vos données personnelles sont destinées à être utilisées exclusivement à des fins internes. Vos données personnelles ne seront donc pas vendues, données ou transmises à des tiers, sauf consentement préalable de votre part.

COEMAN PACKAGING NV a pris toutes les mesures techniques et organisationnelles possibles pour éviter une violation des données. Si cela devait malgré tout arriver, COEMAN PACKAGING NV s’engage à prendre toutes les mesures nécessaires pour limiter les dommages à leur minimum.

7. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités poursuivies. Elles seront effacées de notre base de données dès l’instant où elles ne sont plus nécessaires à la finalité poursuivie ou si vous avez valablement exercé votre droit à l’effacement.

8. Quels sont vos droits ?

8.1. Garantie d’un traitement loyal et licite

Vos données personnelles sont toujours traitées conformément aux fins légitimes explicitées au point 5. Elles sont collectées et traitées de manière adéquate, pertinente et non-excessive, et ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités poursuivies.

8.2. Droit d’accès

Si vous êtes en mesure de prouver votre identité, vous avez le droit d’obtenir des informations sur le traitement de vos données. Ainsi vous avez le droit de connaître les finalités du traitement, les catégories de données concernées, les catégories de destinataires auxquels les données sont transmises, les critères utilisés pour déterminer la durée de conservation des données, et les droits que vous pouvez exercer sur vos données.

8.3. Droit de rectification

Les données personnelles inexactes ou incomplètes peuvent être corrigées. Il incombe en premier lieu à l’Utilisateur d’effectuer lui-même les changements nécessaires dans son « compte utilisateur » mais vous pouvez également nous en faire la demande écrite.

8.4. Droit à l’effacement (ou « droit à l’oubli »)

Vous avez en outre le droit d’obtenir l’effacement de vos données personnelles dans les hypothèses suivantes :

Vos données personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités ;

Vous retirez votre consentement au traitement et il n’existe pas d’autre fondement légal au traitement ;

Vous avez valablement exercé votre droit d’opposition ;

Vos données ont fait l’objet d’un traitement illégal ;

Vos données doivent être supprimées pour respecter une obligation légale.

La suppression des données étant principalement liée à la visibilité, il est possible que les données supprimées restent malgré tout temporairement conservées.

8.5. Droit à la limitation du traitement

Dans certaines hypothèses, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, notamment en cas de contestation quant à l’exactitude des données, si les données sont nécessaires dans le cadre d’une procédure judiciaire ou le temps nécessaire à COEMAN PACKAGING NV pour vérifier que vous pouvez valablement exercer votre droit à l’effacement.

8.6. Droit d’opposition

Vous avez en outre le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct. COEMAN PACKAGING NV cessera le traitement de vos données personnelles, à moins qu’elle ne parvienne à démontrer qu’il existe des motifs légitimes impérieux en faveur du traitement qui prévalent sur votre droit d’opposition.

8.7. Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit d’obtenir toutes les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. A votre demande, ces données peuvent être transférées à un autre prestataire, à moins que cela soit techniquement impossible.

8.8. Droit du retrait de votre consentement

Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données personnelles, par exemple à des fins de marketing direct.

9. Comment exercer mes droits ?

Pour exercer vos droits, vous devez nous envoyer une demande écrite et une preuve d’identité, par courrier recommandé à COEMAN PACKAGING NV, Textielstraat 17, 8790 Waregem, Belgique ou par mail à info@coeman.be. Nous y répondrons dans les meilleurs délais, et au plus tard un (1) mois après réception de la demande.

10. Possibilité d’introduire une plainte

Si vous n’êtes pas satisfait du traitement de vos données personnelles par COEMAN PACKAGING NV, vous avez le droit d’introduire une plainte auprès de l’Autorité de Protection des Données compétente (pour Belgique : https://www.privacycommission.be/).

DECLARATION SUR LES COOKIES

1. LES PARTIES CONCERNEES

Dans notre déclaration sur les Cookies, il est entendu par :

COEMAN PACKAGING NV : COEMAN PACKAGING NV, Textielstraat 17, 8790 Waregem, Belgique, enregistrée sous le numéro d’entreprise BE 0427.761.090

‘L’utilisateur’, ‘vous’: toute personne physique (B2C) ou morale (B2B) ayant établi ou établissant, sous la COEMAN PACKAGING NV une relation contractuelle de quelque nature que ce soit via cette plateforme en ligne.

‘La loi’: art. 129 de la loi sur la communication électronique, modifiée par la L 2012-07-10/04, art. 90, 017; (entrée en vigueur : le 04-08-2012).

2. QU’EST-CE QU’UN COOKIE ?

Un cookie est un petit fichier texte et chiffre que nous sauvegardons dans votre navigateur ou sur le disque dur de votre ordinateur. Il nous permettra de retenir vos préférences lors de l’utilisation de notre site web (par exemple le choix de la langue).

À moins que vous ayez ajusté le paramétrage de votre navigateur pour qu’il refuse ces cookies, notre système installera des cookies dès votre visite à notre site web.

Les cookies que nous utilisons sur ce site web sont sans risque et leur but est d’agrémenter au mieux le plaisir de votre visite.

3. TYPES DE COOKIES

Nos cookies sont à catégoriser selon leur origine, leur fonction et leur cycle de vie.

Les First party cookies sont les cookies installés par un site web visité à ce moment-là par l’utilisateur (p.ex.. les cookies installés par COEMAN PACKAGING NV).
Les Third party cookies sont les cookies installés par un nom de domaine autre que celui du site web visité par l’utilisateur. Lorsqu’un utilisateur visite un site web et qu’une tierce partie installe un cookie via ce site web, il est question d’un third party cookie (p.ex.. les cookies installés par Google, Twitter, Facebook et Hotjar).
Les cookies fonctionnels sont les cookies assurant le bon fonctionnement du site web (p.ex.. les cookies de l’identifiant ou de l’enregistrement, les langues préférées). Logiquement, les cookies fonctionnels sont des first party cookies.
Les cookies non fonctionnels sont les cookies installés éventuellement pour des fins statistiques, sociales, de ciblage et commerciales. Ils n’ont rien à voir avec le soutien purement technique du site web. Les cookies aux fins statistiques permettent d’identifier les pages du site web que vous visitez, où se trouve votre ordinateur, etc. Les cookies aux fins sociales permettent à l’utilisateur, via les médias sociaux, de partager directement avec d’autres le contenu du site web visité. Les cookies aux fins de ciblage permettent de composer un profil basé sur votre comportement, pourque les annonces montrées soient ajustées à vos intérêts. Les cookies aux fins commerciales notent le nombre et l’identité des annonces montrées à l’utilisateur. Les cookies non fonctionnels sont des first party cookies ou bien des third party cookies.
Les cookies permanents : Ces cookies restent présents sur l’appareil de l’utilisateur pour la durée définie dans le cookie. Ils sont activés à chaque fois que l’utilisateur visite le site web ayant installé ce cookie (p.ex.. les cookies installés par les médias sociaux comme Twitter, Facebook, Google Analytics, etc.). La plupart des cookies non fonctionnels sont des permanents.
Les cookies volatils : Ces cookies nous permettent de simplifier les actions d’un utilisateur et de les lier lors d’une session de navigation. Une session de navigation commence lorsqu’un utilisateur ouvre l’écran de navigation et elle se termine lorsqu’ils ferment l’écran de navigation. Les cookies volatils sont installés temporairement. Dès que vous fermez le navigateur, les cookies volatils seront supprimés. La plupart des cookies fonctionnels sont des cookies volatils.

4. GERER LES COOKIES

Nous vous précisons que les navigateurs web vous permettent de modifier votre paramétrage des cookies. Ce paramétrage se trouve dans le menu ‘Options’ ou ‘Préférences’ de votre navigateur web. Pour une meilleure compréhension de ce paramétrage, les liens suivants pourraient être utiles. Si ce n’est pas le cas, consultez la fonction ‘Aide’ de votre navigateur pour en savoir plus.

5. QUELS COOKIES SONT UTILISES SUR CETTE PLATEFORME ?

6. DROIT APPLICABLE ET CLAUSE ATTRIBUTIVE DE COMPETENCE

Cette Politique liée aux Cookies est régie, interprétée et appliquée conformément au droit belge qui est exclusivement applicable lors de tout litige.

Les tribunaux de l’arrondissement juridique de Courtrai sont exclusivement compétents pour procéder au jugement de tout litige pouvant découler de l’interprétation ou de l’application de cette Politique liée aux Cookies.

7. ACCEPTATION

En visitant ce site web et au plus tard au moment de votre notification, vous acceptez toutes les dispositions de cette Politique de Confidentialité et vous donnez votre accord à COEMAN PACKAGING NV de rassembler vos coordonnées et de les traiter conformément à cette Politique liée aux Cookies, à notre Politique de Confidentialité et à notre Clause de non-responsabilité, précisées sur ce site web.